Während es früher aus gesellschaftlicher Sicht typische Ausbildungsberufe für Mädchen und Jungen gab, werden diese Grenzen immer mehr aufgeweicht. So finden sich beispielsweise immer mehr Männer in sozialen Berufen und Frauen im Handwerk. Doch dies hat auch Auswirkungen auf die Planung der Räumlichkeiten in Unternehmen. Daher gehen wir in diesem Artikel der Frage nach: Was tun, wenn man Auszubildende unterschiedlichen Geschlechtes beschäftigt?

Grundsätzliches zu den Räumlichkeiten in Unternehmen

Es sollte selbstverständlich sein, dass in gewissen Bereichen auf die einzelnen Geschlechter und deren Bedürfnisse geachtet wird. Dazu zählt nicht nur die simple Toilette, sondern auch Umkleideräume, ein Ruheraum oder Bereitschaftsraum. Viele Unternehmen bieten auch noch einen Waschraum und eventuell eine Möglichkeit zum Duschen an. Ausbildende müssen hier vorwiegend auf die Regelungen der technischen Regeln für Arbeitsstätten (ASR) achten. Aktuelle Versionen und Änderungen sind auf der Webseite der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) zu finden. Hier ein paar Stichpunkte, die weiter unten in der entsprechenden Kategorie vertieft werden:

• Die meisten Regelungen gelten für Betriebe mit mehr als zehn relevanten Beschäftigten (Details in den Abschnitten unten). Mit neun oder weniger soll eine zeitliche Nutzung für die Geschlechter bestimmt werden.
• Unabhängig von diesen Vorschriften sollte immer das Wohl aller Geschlechter berücksichtigt werden.
• Pausenräume sind nicht notwendig, wenn kein Publikumsverkehr gegeben ist. Allerdings darf auch keine Ablenkung in der Pause erfolgen (berufliche Telefone, E-Mails etc.).

Umkleideräume

Falls sich deine Auszubildenden umziehen müssen und ein Umkleideraum zur Verfügung steht, muss auch hier auf einige Regeln und Vorgaben geachtet werden. Laut ASR sind Umkleideräume nach Geschlecht zu trennen oder so einzurichten, dass die Privatsphäre geschützt wird. Dafür gibt es unterschiedliche Ansätze:

• Räumliche Trennung: Am einfachsten ist natürlich die räumliche Trennung, also das Einrichten von Umkleideräumen für jedes Geschlecht. Somit sind die Anforderungen der Vorgaben erfüllt.
• Kabinen: Fall genug Platz und Budget zur Verfügung steht, kann auch eine zusätzliche Kabinenlösung innerhalb eines Raumes erfolgen. Dann darf der Umkleideraum auch für alle Geschlechter genutzt werden, wichtig ist hierbei, dass alle Kabinen eine verschließbare Türe besitzen.
• Raumteiler: Rechtlich auch okay sind sogenannte Raumteiler. Gerade dann, wenn Einzelkabinen oder mehrere Umkleideräume nicht umsetzbar sind. Hierbei wird ein Raum sinnvoll mit einer durchgehenden und blickdichten Wand in zwei Teile geteilt.

Unabhängig vom Umkleideaspekt haben viele solcher Räume zusätzliche Einrichtungsgegenstände wie Umkleidespinde, Fernsehgeräte, Tische oder Notfallkoffer.

❗️Wichtig: Pro vier Beschäftigte muss eine Sitzgelegenheit zur Verfügung gestellt werden.

Ruhe- und Bereitschaftsräume

Bereitschaftsräume werden in der Regel auch zum Schlafen verwendet, wohingegen Ruheräume zum Füße hochlegen oder ausruhen gedacht sind. Genauere Vorgaben sind im ASR A4.2. zu finden. Hier die Unterschiede:

• Ruheräume: Wie der Name schon sagt, ist der Ruheraum hauptsächlich für Mitarbeiter, die mal die Beine hochlegen müssen. Dies gilt nicht nur für Auszubildende, die schwanger oder stillend sind, sondern auch bei besonderer Belastung oder nach einem Arbeitsunfall (sofern es kein Notfall ist. Im Notfall immer 112 anrufen!). Ruheräume sind nicht für die Masse ausgelegt, daher sollte ein Ruheraum immer nur für eine Person zugänglich und räumlich getrennt sein. Um die Privatsphäre zu schützen, darf der Innenraum des Ruheraumes nicht einsehbar sein. Die Tür muss geschlossen werden können, in manchen Fällen auch abschließbar sein.
• Bereitschaftsräume: Im Gegensatz zum Ruheraum ist der Bereitschaftsraum immer mit einer Schlafmöglichkeit auszustatten. Bei gleichgeschlechtiger Belegung sind auch mehrere Betten in einem Bereitschaftsraum erlaubt.

Waschräume, Duschen und Toiletten

Um die Privatsphäre der Auszubildenden zu schützen, ist es erforderlich, Duschen separat für jedes Geschlecht zur Verfügung zu stellen. Wenn das nicht möglich ist, muss der Duschraum zwingend abschließbar sein.

Da Waschräume in der Regel nicht dazu gedacht sind, sich komplett oder in erheblichem Maße auszuziehen, ist eine gemeinsame Nutzung erlaubt. Befindet sich eine Duschkabine oder Toiletten im Waschraum, muss sichergestellt werden, dass eine zeitlich getrennte Nutzung möglich ist.

❗️ Achtung: Auch Toilettenräume müssen für jedes Geschlecht separat eingerichtet werden. Ein Sanitärraum ist laut ASR A4.1. für gemischte Geschlechter ist nur bei Betrieben mit bis zu neun Mitarbeitern erlaubt und auch nur dann, wenn die zeitlich getrennte Nutzung gewährleistet werden kann.

Toiletten, die von weiblichen Auszubildenden genutzt werden, muss ein Hygienebehälter mit Deckel vorhanden sein. Wenn weibliche Auszubildende also alle Toiletten nutzen könnten, müssen in allen Toiletten diese Behälter aufgestellt werden.

Ein persönlicher Erfahrungsbericht aus dem Handwerk

Wie du vielleicht schon irgendwo auf Ada2go gelesen hast, habe ich (Katja) meine Ausbildung in einem Handwerksbetrieb absolviert. Da es eine kaufmännische Ausbildung war und getrennte Toilettenräume vorhanden waren, konnte ich die Ausbildung problemlos antreten. Als unser Unternehmen dann allerdings erstmalig eine weibliche Auszubildende in der Produktion ausbilden wollte, wurde der Betrieb dazu verpflichtet, die Produktionshallen um einen Wasch- und Umziehraum für Frauen zu erweitern. Ich bin froh, dass unser Chef die Kosten auf sich nahm – denn der Auszubildenden folgten noch viele großartige Frauen, die das Unternehmen bis heute unterstützen. 💜

Liebe Grüße
Katja

In unseren Kursen ist die Überraschung immer groß, wenn wir das Thema Scheidung thematisieren – schließlich ist es auf den ersten Blick eine sehr persönliche Angelegenheit. Doch wusstest du, dass die Scheidung der Eltern eines minderjährigen Auszubildenden auch direkten Einfluss auf das Vertragsverhältnis zwischen Ausbildungsbetrieb und Azubi hat?

Wo ist der rechtliche Rahmen von Eltern für die Berufsausbildung definiert?

Deine erste Anlaufstelle bei der Recherche sollte immer das Berufsbildungsgesetz (BBiG) sein. Dort findest du das Wort Eltern allerdings nicht. Definiert werden die Rechte und Pflichten der gesetzlichen Vertreter.

Was sind gesetzliche Vertreter?

Unter dem Sammelbegriff gesetzliche Vertreter werden verschiedene Träger elterlicher Sorge vereint.

• klassische Eltern – entweder gemeinsam oder alleine gemäß § 1629 Vertretung des Kindes (Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• Stiefeltern gemäß § 1687b Sorgerechtliche Befugnisse des Ehegatten – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• Vormund im Rahmen einer Vormundschaft gemäß § 1773 Voraussetzungen – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• Pfleger im Rahmen einer Pflegschaft gemäß § 1909 Ergänzungspflegschaft – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• Betreuer gemäß § 1902 Vertretung des Betreuten – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
• Prozesspfleger gemäß § 57 Prozesspfleger – Zivilprozessordnung (ZPO)

Wenn du einen minderjährigen Auszubildenden einstellen möchtest, musst du daher schon vor dem Aufsetzen des Ausbildungsvertrags die Eckdaten der gesetzlichen Vertreter abfragen, um auf der rechtlich sicheren Seite zu sein.

Warum sind die gesetzlichen Vertreter bei minderjährigen Auszubildenden relevant?

Minderjährige Auszubildende gelten als nicht voll geschäftsfähig.¹ Deshalb müssen die gesetzlichen Vertretern (egal, ob Eltern, Vormund o.ä.) ihre Zustimmung geben und haben Anspruch auf Auskunft über den Ausbildungsverlauf.

Was bedeutet Minderjährigkeit

Als minderjährig gelten Personen unter 18.

💡 Tipp: Darüber hinaus werden in Gesetzen wie dem Jugendarbeitsschutzgesetz auch noch Kinder und Jugendliche unterschieden. Laut § 2 (Jugendarbeitsschutzgesetz – JArbSchG) gilt ein Mensch unter 15 Jahre als Kind. Personen die 15, aber noch nicht 18 sind, gelten als Jugendliche.

Fallstrick 1: die Unterschriften auf dem Ausbildungsvertrag

Gemäß § 11 Vertragsniederschrift (BBiG) muss ein Ausbildungsvertrag von

• dem Ausbildendem
• Azubi und
• (im Falle minderjähriger Auszubildender von) den gesetzlichen Vertretern

unterzeichnet werden.

Hat der Auszubildende keinen Vormund o.ä., sondern gelten seine Eltern als gesetzliche Vertreter, müssen zwei Varianten unterschieden werden:

Variante 1: Nur ein Elternteil ist sorgeberechtigt

In diesem Fall ist die Rechtslage ganz klar: es wird auch nur die Unterschrift des einen Elternteils benötigt, da er allein vertretungsberechtigt ist.

Variante 2: Beide Elternteile sind sorgeberechtigt

In dem Fall teilen sich die Eltern das Sorgerecht und entsprechend müssen auch beide, sprich

• Mutter und Vater,
• Mutter und Mutter oder
• Vater und Vater

(abhängig von der Familiensituation) den Ausbildungsvertrag gemäß § 106 Beschränkte Geschäftsfähigkeit Minderjähriger (BGB) unterschreiben. Fehlt die Unterschrift eines gesetzlichen Vertreters ist der Vertrag nichtig.

❗️ Achtung: An dem Punkt kommt in meinen Kursen immer eine riesige Debatte über schlechte Elternteile, Probleme bei der Kommunikation zwischen den Elternteilen, usw. auf. Ich verstehe das menschlich auch total – meine Eltern sind selbst geschieden und ich weiß, wie schnell aus Liebe Feindschaft wird. 🙁 Aber rechtlich gesehen ist das irrelevant. Solange beide Elternteile das Sorgerecht haben, müssen beide auch ihr Einverständnis geben.

Im Folgenden möchte ich deshalb auf einige Aussagen meiner Teilnehmer eingehen:

„Die Kammer weiß das doch eh nicht!“

Guter Punkt – die Kammer prüft das wirklich nicht. Muss sie auch nicht, das ist nicht ihr Job. 🙂

Fakt ist aber, wenn der Vertrag ohne die ausdrückliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters abgeschlossen wird, gilt die fehlende Genehmigung des gesetzlichen Vertreters als Verweigerung. ² Damit ist der Vertrag rein rechtlich eben nichtig. 🙁

„Der Auszubildende ist doch eh bald 18.“

Wenn das andere Elternteil nichts von dem Vertrag mitbekommen hat (was eigentlich unmöglich ist – siehe Fallstrick 2 🙈), solange der Auszubildende minderjährig ist und der Azubi nun 18 wird, wird keine Genehmigung des fehlenden gesetzlichen Vertreters mehr benötigt. ³

„Was mache ich, wenn ich als Betrieb nicht wusste, dass beide Eltern sorgeberechtigt sind?“

§ 109 Widerrufsrecht des anderen Teils (BGB) sieht ein Widerrufsrecht des anderen Vertragspartners vor, bis der Ausbildungsvertrag rechtlich korrekt geschlossen wurde.

Dies gilt allerdings nur, wenn

• ihr als Betrieb nicht wusstet, dass der Auszubildende minderjährig ist – der Punkt hängt schon daran, dass ihr das Geburtsdatum für den Vertrag braucht
• der Auszubildende lügt – das wäre im Bereich des Möglichen. In dem Fall könnt ihr den Ausbildungsvertrag widerrufen.

Sobald ihr als Ausbildungsbetrieb aber wisst, dass es noch einen weiteren gesetzlichen Vertreter gibt, der seine Zustimmung aber nicht gegeben hat, erlischt euer Widerrufsrecht.

💡 Tipp: Lade die gesetzlichen Vertreter deines künftigen Auszubildenden zur Vertragsunterschrift ein. Erscheint nur ein Elternteil, erkläre die rechtliche Situation und frage direkt, wer die sorgeberechtigt ist. Ich weiß, dass das ein sensibles Thema ist. Aber das Risiko, dass der Ausbildungsvertrag platzt ist einfach zu hoch.

„Können Eltern ihre Kinder nicht mit einer Unterschrift unbeschränkt geschäftsfähig machen?“

Diese Möglichkeit ergibt sich für Dienst- oder Arbeitsverhältnisse aus § 113 – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). Allerdings gilt diese Möglichkeit nicht für Ausbildungsverträge!

„Und was mache ich, wenn ein Elternteil die Unterschrift verweigert?“

Auch diese Möglichkeit gibt es leider. Sei es, indirekt indem der gesetzliche Vertreter nicht auffindbar ist oder indem er aktiv seine Genehmigung verweigert. In dem Fall kann das Familiengericht hinzugezogen werden, welches die Zustimmung erteilen kann.

Hierfür lege ich aber dem klagenden Elternteil deines Auszubildenden eine umfassende Rechtsberatung ans Herz. Es gibt Fachanwälte, wie beispielsweise www.rechtsanwaelte-lechner.de, die sich auf Scheidungen und Familienrecht spezialisiert haben. Ohne einen Profi an der Seite besteht leider immer das Risiko, dass das Gericht sich gegen die Zustimmung entscheidet. 🙁

Fallstrick 2: die gesetzlichen Vertreter müssen im Ausbildungsvertrag genannt werden

Die Kammer ist gemäß § 34 Berufbildungsgesetz (BBiG) zum Führen eines Verzeichnisses der Berufsausbildungsverhältnisse verpflichtet. In diesem werden Daten wie

• Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Vorname, Name, Geburtsdatum und Anschrift des Auszubildenden
• Schulabschluss, vorherige Berufsausbildungen etc.
• Ausbildungsberuf

usw. eingetragen. Erforderlich sind bei minderjährigen Auszubildenden allerdings auch

• Vorname
• Name
• und Anschrift

der gesetzlichen Vertreter – sprich wie bei den Unterschriften von allen Sorgeberechtigten.

Fallstrick 3: die gesetzlichen Vertreter haben Anspruch auf eine Ausführung des unterzeichneten Ausbildungsvertrages

Auch in dem Fall gilt: Gibt es zwei gesetzliche Vertreter, müssen beide eine Ausfertigung der unterzeichneten Niederschrift erhalten. Im Falle geschiedener Elternteile ebenfalls – notfalls nicht persönlich, sondern per Post. ⁴

Wusste ein Sorgeberechtigter nichts von dem Vertrag, wird er spätestens durch die Zusendung darüber in Kenntnis gesetzt und kann seine Zustimmung entweder geben – oder widerrufen. ⁵

Händigst du den unterzeichneten Ausbildungsvertrag nicht an beide Sorgeberechtigten aus, kommst du deiner gesetzlichen Verpflichtung aus §11 Berufbildungsgesetz (BBiG) nicht nach.

Fallstrick 4: Sonstige Vereinbarungen und Nebenreden

In vielen Branchen sind Geheimhaltungserklärungen, auch als

• NDA (Non-Disclosure Agreement)
• Geheimhaltungs-,
• Vertraulichkeits- oder
• Verschwiegenheitsvereinbarungen

bekannt, ganz normal. Damit sollen Auszubildende bestätigen, dass sie Stillschweigen über Firmengeheimnisse, Verhandlungen, vertrauliche Unterlagen etc. bewahren.

Auch diese ist bei Auszubildenden unter 18 nichtig, wenn nicht alle gesetzlichen Vertreter diese ebenfalls unterschreiben. Auch hier gelten die bereits unter Fallstrick 1 genannten Paragrafen:

• § 106 Beschränkte Geschäftsfähigkeit Minderjähriger (BGB)
• § 107 Einwilligung des gesetzlichen Vertreters (BGB)
• § 108 Vertragsschluss ohne Einwilligung (BGB)

Fallstrick 5: Auskünfte an die Eltern während der Ausbildung

Solange ein Auszubildender minderjährig ist, haben die Eltern jederzeit Anspruch auf Auskunft über Angelegenheit, die durch den Ausbildungsvertrag berührt werden.

❗️ Achtung: Aus eigener Erfahrung weiß ich, wie anstrengend das sein kann. Aber es ist ihr Recht, da sie eben bei Vertragspartner sind, solange der Azubi unter 18 ist. 🙂

Was könnten das für Angelegenheiten sein?

• Wie macht sich der Auszubildende im Betrieb?
• Entspricht er den Anforderungen des Berufs?
• Ist der Ausbildungsbetrieb zufrieden?
• Kommt der Auszubildende seinen Pflichten, die sich aus dem Ausbildungsvertrag ergeben, nach?
• Warum gab es gestern einen Rüffel für den Auszubildenden?
• Warum ist die Beurteilung so ausgefallen?

usw. Das gilt aber nur für die gesetzlichen Vertreter. Sind die Eltern geschieden und nur die Mutter hat beispielsweise das Sorgerecht und hat deshalb den Ausbildungsvertrag alleine unterschrieben, darfst du dem Vater keine Auskünfte erteilen.

💡 Tipp: Eine Ausnahme wäre möglich, wenn bei meinem Beispiel der Auszubildende und die Mutter schriftlich für dich festhalten, dass du dem Vater Auskunft geben darfst.

Genauso ist es auch andersrum. Wenn Probleme im Betrieb auftauchen, musst du die gesetzlichen Vertreter deines minderjährigen Auszubildenden informieren. Typische Beispiele sind:

• akute Lernschwierigkeiten durch die sich abzeichnet, dass das Ausbildungsziel nicht erreicht werden kann
• der Auszubildende schwänzt die Berufsschule
• es besteht der Verdacht durch eine Gesundheitsgefährdung durch Suchtmittel (z. B. Drogen, Alkohol)
• wiederholtes
• wiederholte Verstöße gegen die Pflichten aus dem Berufsausbildungsvertrag (z. B. Zuspätkommen, Ausbildungsnachweisheft/Berichtsheft nicht geführt, Weisungen nicht befolgen, Lernverweigerung usw.)

❗️ Wichtig: Die Auskünfte müssen sich nur auf vertragsrelevante Aspekte beziehen. Wenn dein Auszubildender dir im Vertrauen erzählt, dass er/sie das erste Mal verliebt ist oder Liebeskummer hat, dann ist das für den Berufsausbildungsvertrag normalerweise nicht relevant. Darüber solltest du zum Schutze der Vertrauensbeziehung zwischen dir und deinem Auszubildenden Stillschweigen bewahren – sofern weder die Gesundheit oder das Leben durch dein Schweigen gefährdet werden.

Fallstrick 6: die Kündigung des Ausbildungsvertrags

Solange der Auszubildende minderjährig ist, bleibt er gemäß § 106 BGB beschränkt geschäftsfähig. Das bedeutet für dich als Ausbilder, dass

• die Kündigung vom Auszubildenden durch seine gesetzlichen Vertreter gemäß § 1629 Vertretung des Kindes – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) erfolgen muss.
• ihr eure Kündigung als Ausbildungsbetrieb direkt an die Eltern (mit Nennung des Auszubildenden) richten müsst. Gemäß § 131 Wirksamwerden gegenüber nicht voll Geschäftsfähigen – Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ist die Kündigung ansonsten unwirksam.

Im Falle geschiedener Eltern bedeutet dies konkret: Beide Sorgeberechtigten müssen die Kündigung unterschreiben. Ihr müsst als Ausbildungsbetrieb eine Kündigung an beide Sorgeberechtigten richten.

Was gibt es bei volljährigen Auszubildenden zu beachten?

Mit dem 18. Geburtstag gelten Auszubildende als geschäftsfähig.⁶ Ab diesem Moment erlischen die Rechte und Pflichten der Eltern. Dazu gehören beispielsweise

• es wird keine Unterschrift mehr auf dem Ausbildungsvertrag benötigt
• die Eltern haben keinen Anspruch auf Auskunft mehr

💡 Tipp: Für den Fall, dass die Eltern trotzdem noch anrufen und sich beispielsweise über Noten oder den Ausbildungsverlauf interessieren, empfehle ich dir dringend ein Gespräch mit deinem Auszubildenden. Du bist als Ausbilder ab dem 18. Geburtstag nicht mehr berechtigt, Informationen weiterzugeben. Eine Ausnahme ist, wenn der Auszubildende zustimmt, dass du Anfragen beantworten darfst. Das würde ich allerdings zur Sicherheit schriftlich festhalten.

Ich möchte an der Stelle noch eins betonen: Es geht mir mit diesem Artikel nicht darum, gegen Eltern zu hetzen. Ich bin selbst Mama und weiß, wie sehr man sich nur das Beste für den eigenen Sprössling wünscht und wie groß die Neugier ist.

Als Ausbilder ist das Vertrauensverhältnis zwischen dir und deinem Auszubildenden allerdings wichtiger als die Befindlichkeiten dessen Eltern. Wenn dein Azubi nicht möchte, dass Informationen weitergegeben werden, ist das sein gutes Recht. Indem du dieses Recht wahrst, stärkst du die Beziehung zwischen euch. Die wiederum ist die Grundlage für eine gelungene Ausbildung. 💜

Puh, geschafft. 😅 Ich hoffe, ich konnte dir mit diesem Ratgeber einige Praxistipps mit an die Hand geben. Solltest du Fragen haben, schreib mir gern! Ich freue mich immer über deinen Kommentar! 💜

Huhu 😊

In diesem Artikel zeigen wir dir, was der Leittext in der Ausbildung genau bringt, wie diese Methode aufgebaut ist und auch in der Praxis durchgeführt wird.

Zusammenfassung

Für alle ohne Zeit: Ausbildungsmethode_-Leittext.pdf (2281 Downloads )

Was ist der Leittext in der Ausbildung?

Wie der Name schon erahnen lässt, werden die Auszubildenden durch einen Text angeleitet. Wichtig ist hier zu differenzieren, dass der Leittext als solcher keine Lösungen oder konkrete Wege vorgibt, denn die Leittext-Methode basiert auf dem Modell der vollständigen Handlung und soll die größtmögliche Selbstständigkeit bei deinen Auszubildenden fördern.

Randwissen: Daimler-Benz entwickelte die Leittext-Methode in den 70er Jahren 🙂

Wie ist ein Leittext in der Ausbildung aufgebaut?

Die Leittext-Methode basiert auf dem Modell der vollständigen Handlung und ist demnach in sechs Phasen eingeteilt.

Phase 1 „Informationsphase“

Am Anfang kommt das Vorspiel: Informationen geben und die Auszubildenden einweisen. Hier werden auch die Leittexte verteilt und wenn notwendig Gruppen eingeteilt. In der Regel sollte man nur das Thema nenne und die Leittexte verteilen. Es geht in dieser Methode fokussiert um das selbstständige Handeln der Auszubildenden. Die Auszubildenden können sich dann auch selbst informieren -beispielweise im Internet zum Thema.

Wichtig für das ausbildende Personal: Rechtzeitig zurückziehen und die Auszubildenden machen lassen.

Phase 2 „Planung“

Wenn alles klar ist, startet Phase 2: Die Auszubildenden planen ihre kommenden Arbeitsschritte, zeitlich und inhaltlich. Dies ist natürlich von Thema zu Thema unterschiedlich, also brauchen wir an dieser Stelle nur erwähnen: Auch hier hält sich das ausbildende Personal zurück. Schweigefuchs! 🙂

Phase 3 „Entscheidung“

Die Auszubildenden müssen sich nach ihrer Planung für einen Weg entscheiden. In dieser Phase darf auch der Ausbilder konsultiert werden. In der Praxis kann man Phase 3 auch noch super mit einer Präsentation koppeln: Die Gruppe oder Auszubildenden präsentieren ihre Arbeitsergebnisse, ihren geplanten Ablauf.

Am Ende der Phase muss allerdings die Entscheidung stehen.

Phase 4 „Durchführung“

Die geplanten Arbeitsschritte werden von den Auszubildenden selbstständig durchgeführt.

Phase 5 „Kontrolle“

Wichtig: Nicht der Ausbilder kontrolliert!

Wenn alle Arbeiten erledigt sind, kontrollieren die Auszubildenden ihre Arbeit selbst durch einen Soll/Ist-Vergleich. Ein vorher angefertigter Kontrollbogen kann vom Ausbilder ausgeteilt werden (sofern vorhanden). In dieser Phase sind auch Nachbesserungen erlaubt, wenn notwendig.

Phase 6 „Bewertung“

In der letzten Phase werden die Arbeitsergebnisse dem Ausbilder vorgeführt. Ebenso erfolgt eine Reflexion bzw. ein Feedback durch die Auszubildenden selbst: Was ist gut gelaufen, wo ist noch Verbesserungspotenzial oder wurde das Ziel der Unterweisung erreicht?

Danach folgt ein Dialog mit dem Ausbilder: Wie sieht er das Ergebnis, was hätte man besser machen können usw.

Vorteile Leittext in der Ausbildung

Es gibt eine Reihe von Vorteilen:

• Die Selbstständigkeit der Auszubildenden wird gefördert. Ebenso Problemlösungsstrategien und weitere Schlüsselkompetenzen.
• Der Leittext eignet sich hervorragend als Einzelarbeit, für Teams oder auch Gruppen!
• Auch das Zeitmanagement wird gefördert und gefordert.
• Die Ausbildungsmethode eignet sich auch für Auszubildende mit unterschiedlichen Lernvoraussetzungen

Für welche Themen eignet sich der Leittext in der Ausbildung besonders gut?

Eigentlich für so fast jedes Thema, daher hier lieber eine Liste, wann der Leittext nicht sinnvoll ist:

• Kleine, kurze Themen
• Sicherheitsrelevante Themen
• Unter Zeitdruck
• Wenn der Ausbilder nicht in der Lage ist, Leittexte zu erstellen (kann vorkommen!)

Probleme und Nachteile beim Leittext in der Ausbildung

Natürlich gibt es auch hier Hindernisse und Probleme.

• Mangels Erfahrung können Leittexte falsch oder nicht ausreichend gut formuliert sein
• Die Vorbereitung und auch Durchführung kostet viel Zeit
• Das ausbildende Personal muss sich zurückhalten
• Schwächere Auszubildende können in Gruppen untergehen

Beispielhafte Planung und Ablauf

Die beispielhafte Planung und einen Ablauf vom Leittext in der Ausbildung findest du in der PDF-Datei. 🙂 ⬇

Beispiel und Download 📥

• Ausbildungsmethode_-Leittext.pdf (2281 Downloads )

That`s all ツ

Huhu 😊

Korrekterweise handelt es sich beim Brainstorming um eine Methode der Ideenfindung, wird aber auch gerne als Methodenmix als Ausbildungsmethode bezeichnet. Dementsprechend ergibt es Sinn, Brainstorming beispielsweise vor einer Projektarbeit oder Auftragsarbeit einzusetzen.

In diesem Artikel zeigen wir dir, was Brainstorming genau bringt, wie es aufgebaut ist und durchgeführt wird. Wie immer kümmern wir uns auch um

• alles Relevante zum Brainstorming,
• wichtige Aspekte in Bezug auf Schlüsselqualifikationen,
• Beispiele und was es noch so zu beachten gibt.

Zusammenfassung

Für alle ohne Zeit: Ausbildungsmethode_-Brainstorming.pdf (1599 Downloads )

Was ist das Brainstorming in der Ausbildung?

Ideen zu sammeln kann in vielen Bereichen und Situationen sinnvoll sein. Wenn du zum Beispiel ein Projekt planen willst, kannst du nur das „große“ Thema vorgeben und deine Auszubildenden sammeln mit dem Brainstorming Ideen und Themen, bevor es dann in die Planung und Durchführung geht.

Ganz wichtig ist der Einsatz von Brainstorming auch, um die Schlüsselqualifikationen deiner Auszubildenden zu fördern. Als Beispiel können hier sehr schüchterne Auszubildende genannt werden.

Wie ist das Brainstorming aufgebaut?

Das Brainstorming hat drei Phasen. Viel wichtiger sind hier aber die Regeln, auf die wir später zu sprechen kommen. Folgendes passiert in den einzelnen Phasen des Brainstormings:

Phase 1 „Einleitung“

In Phase Nummer eins spricht der Ausbilder. In dieser Phase wird das große Thema vorgestellt – dies kann auch visuell durch einen Ausdruck auf dem Flipchart oder als Text auf einem Whiteboard passieren. Danach werden die Regeln des Brainstormings erklärt (diese findest du auch weiter unten beschrieben).

Phase 2 „Aktion“

Wenn das Thema klar ist, beginnt die Aktionsphase im Brainstorming. Ob nun Reihum, per Moderationskarten jeder für sich oder durcheinander ist vom Ausbilder vorab festgelegt. Ziel ist es, so viele Ideen wie nur irgendwie möglich zu sammeln. Dabei sind die Regeln zu beachten!

Phase 3 „Bewertung“

In der letzten Phase werden die einzelnen Ideen angeschaut und ausgewertet. Wichtig ist hierbei das die Zeit genommen werden muss, um jede Idee anzusprechen, egal wie „sinnvoll“ sie für dich erscheint oder ob eine ähnliche schon dran war – oder gar eine identische. Sollte dies der Zeitrahmen nicht zulassen, können identische Ideen ja auch direkt gesammelt werden.

Es soll zu Diskussionen über Pro und Contras kommen, jeder muss seine Meinung äußern dürfen und Ideen sollen „gemeinsam“ für „gut“ oder „schlecht“ befunden werden. Am Ende sollten drei Ideen übrig bleiben (manchmal macht man auch solange weiter, bis nur noch eine Idee verbleibt).

Regeln des Brainstormings

Um Brainstorming sinnvoll einsetzen zu können, müssen sich alle Beteiligten strikt an die folgenden Regeln halten:

• Ein Brainstorming darf nicht zu lange Dauern. Ein gute Zeitwert sind ca. 1-2 Stunden.
• Es darf in Phase 2 keinerlei Bewertung erfolgen, keine Kritik, kein lachen, keine Einwände!
• Oberstes Gebot: Quantität vor Qualität
• Fantasien und total „unrealistische“ Ideen sind ausdrücklich erlaubt
• Keine Idee wird einfach verworfen – JEDE Idee (auch doppelte) werden gesammelt!
• Die Ideen anderer sollen weitergesponnen, ausgebaut oder adaptiert werden
• Die optimale Anzahl der Beteiligten liegt zwischen mindestens 3 und maximal 8.

Für welche Themen eignet sich Brainstorming besonders gut?

Untypischerweise existiert hier keine Tabelle. Denn Brainstorming ist nicht zur Durchführung von Unterweisungen geeignet. Nur ein paar Gedanken und Ideen:

• Brainstorming macht immer dann Sinn, wenn Ideen gesucht werden
• Du kannst Brainstorming als vorgelagerten Schritt einplanen und einen Methodenmix basteln (zum Beispiel erst Brainstorming, dann ein Projekt)
• Zur gezielten Förderung von Schlüsselqualifikationen ist Brainstorming ideal

Probleme und Nachteile von Brainstorming

Natürlich gibt es auch beim Brainstorming Hindernisse und Probleme.

• Es ist immer ein Moderator erforderlich (dies muss nicht zwangsläufig der Ausbilder sein!)
• Auszubildende/Teilnehmer könnten beim Brainstorming gehemmt agieren und Angst vor Blamagen haben
• Die Ideen müssen auch ausgewertet und diskutiert werden – das kostet Zeit

Beispielhafte Planung und Ablauf

Die beispielhafte Planung und einen Ablauf findest du in der PDF-Datei. 🙂 ⬇

Beispiel und Download 📥

• Ausbildungsmethode_-Brainstorming.pdf (1599 Downloads )

That`s all ツ

Huhu 😊

Durch die Auftragsmethode wählen wir eine ganzheitliche Methode, bei der die betriebliche Praxis im Fokus steht. Themen richten sich fast immer an den geschäftlichen Prozessen aus und bieten unseren Lernenden eine authentische, berufspraktische Erfahrung. Es handelt sich hierbei um eine Methode, die an der vollständigen Handlung angelehnt wird.

In diesem Artikel zeigen wir dir, was die Auftragsmethode genau ist, wie sie aufgebaut und durchgeführt wird. Wie immer kümmern wir uns auch um

• alles Relevante zur Auftragsmethode,
• Beispiele und was es noch so zu beachten gibt.

Zusammenfassung

Für alle ohne Zeit: Ausbildungsmethode_-Auftragsmethode-1.pdf (1105 Downloads )

Was ist die Auftragsmethode in der Ausbildung?

Wenn du deine Lernende einen erheblichen Praxisbezug ermöglichen möchtest, eignet sich die Auftragsmethode am besten. Die vollständige Handlung der Lernenden wird in sechs Stufen gefordert und gefördert, man geht auch von einer sehr hohen Motivation aus, wie fast immer, wenn wir reale Aufgaben bearbeiten 🙂

Wie ist die Auftragsmethode aufgebaut?

Da sich die Auftragsmethode wie schon erwähnt an dem Model der vollständigen Handlung orientiert, können sechs Stufen benannt werden. In einigen Literaturen sind es nur fünf, wir erzielen durch die Ganzheitlichkeit aber eine bessere berufliche Handlungskompetenz, also nehmen wir sechs Stufen.

Stufe 1 „Informieren“

Die Stufe teilt sich in zwei Bereiche:

Phase 1

Der Ausbilder informiert seine Auszubildenden über einen eingehenden Auftrag. Es sollte sich um einen echten Kundenauftrag handeln, es ist aber auch denkbar, dass der Auftrag nur ausgedacht ist.

Phase 2

Je nach Betrieb und Auftrag können die Auszubildenden danach mit der Recherche von Informationen beginnen. Dazu zählt aber auch, dass beispielsweise der Kunde angerufen wird, um offene Fragen zu klären. Aufgrund der Ergebnisse aus dieser Phase kann ebenso am Ende der Stufe 1 eine Kundenberatung durchgeführt werden.

Stufe 2 „Planen“

Wenn alles klar ist und sämtliche Fragen beantwortet wurden, startet die Planungsphase. Hier werden die zusammengetragenen Informationen aus der eigenen Recherche und dem, was der Kunde mitgeteilt hat, analysiert und auf Umsetzbarkeit (Budget, Zeit etc.) überprüft. Danach werden Ziele (oder „Teilschritte“) entwickelt und festgehalten. Die Planung kann dem Kunden erneut vorgelegt werden, natürlich kann vorher eine Rücksprache mit dem Ausbilder erfolgen, dies ist in der Regel aber nicht erwünscht, sofern der Ausbilder seine Aufgabe in Stufe 1 gut umgesetzt hat (Informieren, Budget und Rahmen nennen etc.).

Am Ende der Planung steht der Finale Auftrag des Kunden.

Stufe 3 „Entscheiden“

In der dritten Stufe müssen die Auszubildenden eine Entscheidung treffen und diese auch begründen. Es geht hier auch um Personal, Material oder Maschinen, die eingesetzt werden sollen. In Stufe 3 ist es manchmal üblich, dass der Ausbilder als Berater einbezogen wird. Am Ende der Stufe 3 sollte alles zum „loslegen“ fertig sein.

Stufe 4 „Durchführen“

In Stufe 4 werden alle Planungen aus Stufe 2 und 3 durchgeführt. Die Auszubildenden sollten bei realen Aufträgen kontinuierlich ihr bisheriges Ergebnis mit dem vergleichen, was in der Planung steht. Zur Durchführung gehört auch die Dokumentation der Schritte, das Ergebnis dieser und wie viel Zeit, Material, Personal und so weiter eingesetzt wurde.

Stufe 5 „Kontrollieren“

In der betrieblichen Praxis erfolgt in Stufe 5 die Qualitätskontrolle des Arbeitsergebnisses. Hier sollte der Ausbilder noch nicht einbezogen werden, denn zur vollständigen Handlung gehört auch das selbstständige Kontrollieren der Arbeitsergebnisse. Vorab kann abgesprochen werden, ob die Arbeit dem Kunden direkt präsentiert wird oder ob der Ausbilder nochmal „drüberschauen“ soll.

Stufe 6 „Reflektieren, Bewerten“

Zur Stufe 6 gehört die eigene Reflexion und die Bewertung des kompletten Arbeitsauftrages. Die Auszubildenden fragen sich unter anderem:

• Wie lief der komplette Arbeitsprozess?
• Wurden alle Vorgaben erfüllt (vom Kunden und vom Betrieb)?
• Gab es Schwierigkeiten oder hat irgendetwas den Prozess behindert?
• Wurden alle Regelungen (betrieblich oder gesetzlich) eingehalten?

Die Dokumentation wird fertiggestellt. Auch hier sollte sich der Ausbilder zurückhalten. Im Nachgelagerten Teil des Arbeitsauftrages können Ausbilder und Auszubildende gemeinsam reflektieren, Feedback geben, Bewerten.

Für welche Themen eignet sich die Auftragsmethode besonders gut?

Für die Auftragsmethode sollten immer echte Kundenaufträge verwendet werden. Hier einige kleine Beispiele zur Orientierung.

Probleme und Nachteile der Auftragsmethode

Natürlich gibt es auch in der Auftragsmethode Hindernisse, Probleme und ein paar Dinge für den Ausbilder zu beachten.

• Die Durchführung und Planung kostet Zeit und Ressourcen.
• Auszubildende benötigen dringlichst Kenntnisse in dem Bereich des Auftrages. Ohne Vorkenntnisse geht das nicht.
• Der Ausbilder muss diese Art der Unterweisungen gut vorbereiten und sich zurückhalten.

Beispielhafte Planung und Ablauf

Die beispielhafte Planung und einen Ablauf findest du in der PDF-Datei. 🙂 ⬇

Beispiel und Download 📥

• Ausbildungsmethode_-Brainstorming.pdf (1599 Downloads )
• Ausbildungsmethode_-Auftragsmethode-1.pdf (1105 Downloads )

That`s all ツ

Mit dem Lehrgespräch interessierst du dich für eine fragen-entwickelnde Ausbildungsmethode. Das bedeutet eigentlich nur, dass der Hauptteil der „Vermittlung“ durch geschickte Fragestellungen ist. Aus diesem Grund muss der Ausbilder die richtigen Fragen stellen und das ganze fehlerfrei planen und durchführen, denn ansonsten bringt das Lehrgespräch nichts.

In diesem Artikel findest du

• alles Relevante zum Lehrgespräch,
• wie ein Lehrgespräch aufgebaut ist und
• was es bei der Planung und Durchführung zu beachten gilt.

Zusammenfassung

Für alle ohne Zeit: Ausbildungsmethode_-Lehrgespraech-2.pdf (9938 Downloads )

Was ist das Lehrgespräch in der Ausbildung?

Egal ob kurze Wissensstandabfrage, Lernerfolgskontrolle oder eine vollständige Vermittlung von Inhalten: Mit dem Lehrgespräch bist du sehr flexibel und kannst viele Sinne gleichzeitig ansprechen. Zusätzlich fördert es gewisse Schlüsselqualifikationen deiner Auszubildenden, ist schnell geplant und ebenso schnell durchgeführt. Also eine kleine Allround-Ausbildungsmethode 😉

Wie ist die Ausbildungsmethode Lehrgespräch aufgebaut?

Das Lehrgespräch wird in den meisten Fällen und fast ausschließlich durch Fragen-Antworten durchgeführt. Der Ausbilder fungiert als Gesprächsleiter und lenkt den Verlauf und das Ziel des Lehrgespräches, während die Auszubildenden versuchen, den Gedankengängen des Ausbilders zu folgen und eigene Erfahrungen und Meinungen einbringen. Wir unterscheiden vier Phasen im Lehrgespräch:

Einstiegsphase

In der ersten Phase geht es um einen guten Einstieg. Wie immer sollten hier im ersten Schritt Hemmungen abgebaut, die Motivation durch Zielklarheit hochgeschraubt und die Rollen erklärt werden. Zur Zielklarheit gehört eine genaue Erklärung, was mit der Unterweisung bzw. mit dem Lehrgespräch erreicht werden soll.

Im lockeren Gespräch wird der Ausbilder in dieser Phase den Grundstein für das komplette Gespräch legen. Vorkenntnisse der Auszubildenden zum genannten Thema werden abgefragt. In dieser Phase sollten die Auszubildenden auch den höchsten Gesprächsteil im Lehrgespräch haben.

Erarbeitungsphase

Womit wir schon in die Erarbeitungsphase übergehen. Hier sind die geschickten Fragen und Nachfragen des Ausbilders sehr wichtig. Durch gekonnte Interaktion und Frageführung können sich die Auszubildenden das Thema „erarbeiten“, Fragen beantworten und durch eigene (neue) Erkenntnisse zum erforderlichen Wissen gelangen.

Ganz typisch wäre, dass der Ausbilder eine ganz konkrete Situation beschreibt und dann die Auszubildenden um Lösungswege bittet.

Kontrollphase

Die Kontrollphase dient der Zusammenfassung aller Erkenntnisse. Wichtig ist hier, dass zunächst die Auszubildenden ihre Ansicht und ihr „Fazit“ ziehen, der Ausbilder lediglich Hilfestellung bei der korrekten Formulierung bietet.

Übungsphase

In der Übungsphase wird das erlernte Wissen in Vertiefungen, Arbeitsaufträgen oder sonstigem gefestigt.

Für welche Themen eignet sich das Lehrgespräch besonders gut?

Du solltest das Lehrgespräch in der Ausbildung wählen, wenn es darum geht, Wissen deiner Auszubildenden zu erfragen,

• sie zum Nachdenken anzuregen,
• Schlüsselqualifikationen zu fördern oder
• ihre Wissenslücken zu schließen.

Ein Lehrgespräch geht eigentlich immer. Dennoch möchten wir dir hier fünf beispielhafte Themen nennen, für welch sich das Lehrgespräch auf jeden Fall eignet. In der linken Spalte findest du den Ausbildungsberuf und das zugehörige Richtlernziel. Auf der rechten Seite dann das Thema (Groblernziel).

Probleme und Nachteile im Lehrgespräch

Natürlich gibt es auch im Lehrgespräch Hindernisse, Probleme und ein paar Dinge für den Ausbilder zu beachten.

• Ein Lehrgespräch macht nur dann Sinn, wenn die Auszubildenden etwas dazu beitragen können. Sie benötigen also irgendwelche Vorkenntnisse.
• Es kann zwar ein Ziel gesetzt werden, allerdings kann ein Lehrgespräch auch mal die Richtung wechseln.
• In manchen Fällen oder bei manchen Themen ist das Lehrgespräch recht zeitaufwendig und langatmig.
• Der Ausbilder muss ein hohes Maß an Kompetenz in der fragen-entwickelnden Umgebung besitzen.

Beispielhafte Planung und Ablauf

Die beispielhafte Planung und einen Ablauf findest du in der PDF-Datei. 🙂 ⬇

Beispiel und Download 📥

• Ausbildungsmethode_-Lehrgespraech-2.pdf (9938 Downloads )

In unseren Kursen fällt uns immer wieder auf, dass manche Teilnehmer die Vielzahl an unterschiedlichen Ausbildungsmethoden und deren Verwendungsmöglichkeiten verwirrend finden. Daher starten wir mit diesem Artikel eine neue Serie über Ausbildungsmethoden. Heute geht es direkt los mit dem Rollenspiel.

Die Ausbildungsmethode Rollenspiel eignet sich hervorragend, um ein Thema spielerisch kennenzulernen oder bestehende Ausbildungsmängel innerhalb des Rahmens zu beheben. Es werden sehr viele Sinne angesprochen und das Lernen fühlt sich nicht ganz nach lernen an, sofern der Ausbilder alles richtig macht.

In diesem Artikel erklären wir euch, wie

• ein Rollenspiel aufgebaut ist,
• es sinnvoll in der Ausbildung eingesetzt werden kann und
• ihr es nutzen könnt, um schüchterne Auszubildende zu aktivieren.

Zudem werden wir am Ende des Artikels ein paar Praxisbeispiele (Themen) für das Rollenspiel zeigen, eine mögliche Planung zur Verfügung stellen und das ganze noch mal zusammengefasst als PDF-Datei zum Herunterladen anbieten.

Zusammenfassung

Für alle ohne Zeit: Das-Rollenspiel-eine-Zusammenfassung-inkl.-Beispielhafte-Planung-eines-Rollenspiels-zum-Thema-Kundenreklamation.pdf (8590 Downloads ) .

Was ist das Rollenspiel in der Ausbildung?

Die Ausbildungsmethode Rollenspiel ist perfekt dafür geeignet, dass deine Auszubildende auf die betriebliche Praxis vorbereitet werden, ohne dass eventuelle Fehler eine Konsequenz nach sich ziehen. Mit dem Rollenspiel kannst du deinen Auszubildenden auch „den Spiegel“ vorhalten, Beispielweise, wenn sie nicht sehr kundenfreundlich in einem Gespräch waren oder Ähnliches.

Das Rollenspiel zählt zu den entwickelnden Ausbildungsmethoden. In der Methodenklassifizierung kann man das Rollenspiel als Verhaltens fördernde Ausbildungsmethode sehen. Ein gut geplantes und durchgeführtes Rollenspiel führt immer dazu, die eigene Verhaltensweise bewusst zu erleben und auch andere Individuen besser wahrnehmen zu können. Das Rollenspiel zählt zu den entwickelnden Ausbildungsmethoden, weil damit auch Probleme und Konflikte dargestellt und analysiert werden können, ein gewünschtes Verhalten wird eingeübt und führt zur persönlichen Weiterentwicklung und Bewusstseinserweiterung.

Wie ist die Ausbildungsmethode Rollenspiel aufgebaut?

Die Anzahl der Phasen im Rollenspiel werden unterschiedlich interpretiert und daher wirst du bei der Recherche auch entsprechende Unterschiede feststellen. In der Regel unterscheiden wir im Rollenspiel vier Phasen:

• Aufwärmphase
• Spielphase
• Entlassungsphase
• Reflexionsphase

Was ist die Aufwärmphase?

In der Aufwärmphase des Rollenspiels sollen alle Beteiligten locker und entspannt werden. In dieser Phase kann auch eine Information erfolgen, allerdings nur so, dass die Spielphase nicht vorweggenommen wird. Da der wechsel von Aufwärmphase zur Spielphase so undurchsichtig ist, sollte man sich hier tatsächlich um die Aufwärmung kümmern, also: Small Talk, Kaffee trinken und mental „darauf vorbereiten“. 😉

Wozu dient die Spielphase?

Die größte Phase ist die Spielphase. Sie ist auch der Grund, wieso bei manchen Beschreibungen zum Rollenspiel mehr als vier Phasen beschrieben werden: nämlich weil alle Inhalte noch einmal in eine separate Phase unterteilt werden. Denn in der Spielphase passiert Folgendes:

• Die Beteiligten erarbeiten ein relevantes Thema. In der Ausbilderpraxis steht das Thema schon vorab fest, aber im Sinne des Rollenspiels sollte das eigentlich nicht so sein. Um einen Mittelweg zu finden, könnte die ausbildende Person einfach 2-3 Themenvorschläge mitbringen, die dann diskutiert werden. Im Anschluss wird eine konkrete Ausbildungssituation besprochen und festgelegt.
• Ist die Situation festgelegt, werden die Rollen für das Rollenspiel definiert und erarbeitet.
  • Es gibt immer Spielrollen, Beobachterrollen und Spielleiterrollen. Die Beobachterrolle kann auch wegfallen, sollten zu wenige Beteiligte anwesend sein. Näheres dazu in den „Varianten des Rollenspiels“.
• In der eigentlichen Spielphase wird die Situation von den Spielrollen durchgeführt. Auch ein Rollenwechsel ist notwendig, sofern es die Anzahl der Beteiligten zulässt.

Was bringt die Entlassungsphase?

Nach der Spielphase kommt die Entlassungsphase. Viele unserer Kunden belächeln sie, allerdings ist es enorm wichtig alle Beteiligten aus ihrer Rolle zu entlassen. Es muss klargestellt werden, dass das Spiel vorbei ist und jeder wieder sich selbst sein darf.

Warum ist das so? Ganz einfach: Durch das Rollenspiel versetzen wir uns in eine fremde Rolle und das hinterlässt im Unterbewusstsein eindruck. Wenn jetzt direkt mit der Auswertung gestartet wird, führt dies in den meisten Fällen zu Problemen und auch Konflikten. Daher werden alle Personen aus ihren Rollen „entlassen“, gewissermaßen als Schlussstrich.

Was passiert in der Reflexionsphase?

Wenn nun wieder jeder sich selbst ist, kommt die Reflexion. Sie wird auch Auswertungsphase genannt. Zunächst wird die Spielleitung die Regeln erläutern, also wer wann an der Reihe ist und was an Feedback kommen sollte (nicht inhaltlich, sondern der Rahmen). Im Grunde hat sich folgende Liste bzw. folgender Ablauf bewährt:

1. Zunächst sollen die Spieler ihr Feedback äußern. Dazu zählt auch der persönliche Eindruck: Was haben die einzelnen Spieler in ihrer Rolle erlebt? Wie haben sie den/die andere/n erlebt? Was haben sie in den einzelnen Rollen gefühlt?
   1. Hierbei wird beispielsweise auch auf Mimik und Gestik eingegangen. Wie wurde die Rolle gespielt? Lustlos, motivierend?
2. Danach, wenn vorhanden, erzählen die Beobachter, was sie während des Rollenspiels beobachtet haben. Was hat ihnen gefallen? Was nicht? Wichtig ist hier eine Beurteilung zu geben, keine Wertung!
3. Reflexion der Spieler aufgrund des erhaltenen Feedbacks.
4. Erkenntnisse festhalten, dass Rollenspiel auf Situationen der Ausbildung ummünzen
5. Am Ende ist der Spielleiter an der Reihe und gibt ergänzende Hinweise, Feedback oder Lösungswege. Handlungsalternativen können besprochen und eine klare Zielvereinbarung muss getroffen werden. Auch ein Ausblick, wie das ganze Rollenspiel im Nachgang gefestigt und wiederholt werden kann.
6. Da das Rollenspiel vorbei ist, sollten die Auszubildenden alles verschriftlichen und ihre Erkenntnisse in einem Bericht festhalten.

Welche Varianten der Methode Rollenspiel gibt es?

Das Rollenspiel kann in unterschiedlichen Varianten umgesetzt werden:

• „Standard“: Für ein übliches Rollenspiel sollten alle Rollen besetzt werden. Die Anzahl der Beteiligten liegt meist bei 3-9, können aber auch mehr sein.
• Multiple Rollenspiele: Hier übernehmen die Teilnehmer auch zeitgleich die Spiel- und Beobachterrolle.
• Single Rollenspiele: Ein Rollenspiel kann auch nur zwischen zwei Personen stattfinden. Die Beobachterrolle fällt weg.
• Virtuelle Rollenspiele: Diese Art des Rollenspiels kann nur auf ausgewählte Themen angewandt werden und findet virtuell oder telefonisch statt.
• Stellvertreterspiele: Die sogenannten „Stellvertreter“ übernehmen die einzelnen Rollen, das können Beispielweise Figuren, Marionetten oder Handpuppen sein.

Für welche Themen eignet sich das Rollenspiel besonders gut?

Du solltest das Rollenspiel in der Ausbildung wählen, wenn es um eine konkrete und vor allem lebensnahe Situation im Umgang mit anderen geht. Dies funktioniert eigentlich in allen Ausbildungsberufen und zu sehr vielen Themen. Wir zeigen dir hier eine kleine Auswahl an typischen Themen für das Rollenspiel inklusive der passenden Zuordnung in einen Ausbildungsrahmenplan:

Probleme und Nachteile im Rollenspiel

Wo Licht ist, ist auch Schatten. Daher müssen Nachteile und Probleme angesprochen werden. Zu den wichtigsten Nachteilen eines Rollenspiels zählen die folgenden Punkte:

• Schüchterne Beteiligte können sich verschließen und sind nicht offen für das Spiel. Dies kann auch zur (panischen) Angst vor der kommenden „Aufgabe“ führen.
• Angst sich vor den Beteiligten lächerlich oder kleinzumachen.
• Fehlende Aufwärmphase oder schlecht durchgeführte Aufwärmphase und ein zu abrupter Start des Rollenspiels kann ebenso zu Angst, Hemmungen oder Demotivation führen.
• Wenn der Spielleiter vorab zu viel plant und festlegt, gibt es wenig Spielraum, was dem Rollenspiel schadet.
• Die ausgesuchte Situation ist nur eine rein fiktive: Die Beteiligten verstehen dann vielleicht den Sinn nicht sich realitätsnah zu verhalten.
• Der Spielleiter greift zu häufig in das Rollenspiel ein, kommentiert während der Spielphase oder kritisiert die Beteiligten.
• Keine Zeit: Unter Zeitdruck durchgeführte Rollenspiele sind für alle Beteiligten sehr belastend.

Beispielhafte Planung und Ablauf

Die beispielhafte Planung und einen Ablauf findest du in der PDF-Datei. 🙂 ⬇

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Für den heutigen Artikel haben wir uns etwas ganz Besonderes überlegt: Heiko und ich bündeln unsere Ideen in einem großen Ratgeber: „Ideen für noch bessere Unterweisungen als Ausbilder”. Unterweisen ist so individuell wie jeder Ausbilder – daher wollte ich euch nicht vorenthalten, dass selbst wir ganz unterschiedliche Herangehensweisen haben. 😄 

Katjas Tipp #1: Erstelle eine ordentliche Adressatenanalyse 

Es ist DAS Thema in Handlungsfeld 3: die Adressatenanalyse. Leider erlebe ich im Alltag oft, dass Teilnehmer es eher als Pflicht-Kür im Rahmen des Unterweisungsentwurfs für ihre AEVO Prüfung sehen, nicht aber als wichtige Werkzeug für den Alltag. 

Welche Inhalte sollte eine Adressatenanalyse umfassen? 

Ich unterscheide hier zwischen zwei Varianten: 

1. der ersten Adressatenanalyse für einen neuen Auszubildenden 
2. der ersten Adressatenanalyse für einen neuen Auszubildenden 

Die erste Adressatenanalyse 

Diese sollte umfassender sein und alle wichtigen allgemeinen Punkte enthalten. Dazu zählen: 

• Name 
• Alter 
• Zeit im Unternehmen/ Ausbildungsjahr 
• optional (sofern relevant): Körperliche Eigenschaften 
• Schulische Vorbildung 
• sofern schon möglich: Charaktereigenschaften + Persönlichkeitsmerkmale 
• sofern schon möglich: Erfahrungen, Interessen und besondere Begabungen 
• sofern schon möglich: Arbeitsverhalten 
• sofern schon möglich: Lern- und Sozialverhalten im Betrieb 
• sofern schon möglich: Einschätzung der Auffassungsgabe 

Darauf baust du künftig auf. Je genauer du weißt, mit wem du es zu tun hast, umso leichter wird es dir fallen, die passende Unterweisung zu kreieren. 

⚠️ Achtung: Ein häufiger Irrglaube ist, dass wenn ein Ausbilder eine Unterweisung vorbereitet hat, er die dann einfach nur in den nächsten 50 Jahren runterrattern kann. Doch jeder Auszubildende bringt individuelle Eigenschaften mit, die du beachten solltest. 

Tipp: Lerntypen-Test machen lassen 

Einer dieser Punkte ist beispielsweise der Lerntyp. Welche Formen es gibt und wie du die individuellen Ausprägungen optimal fördern kannst, habe ich dir bereits in meinem Ratgeber über Lerntypen verraten. Daher möchte ich nur kurz auf ein persönliches Beispiel eingehen: 

Ich liebe Hörspiele. Ich finde es so toll, beim Autofahren, Aufräumen oder was auch immer Fachbüchern zu lauschen und neue Dinge zu lernen. Aber: Ich kann sie mir nicht merken. Es rauscht einfach an mir vorbei und verpufft. Warum? Weil ich einfach nicht gut über Hören lernen kann. Für mich sind Sehen und Tun die beiden Wege, Inhalte zu lernen. Deshalb sitze ich bei Vorträgen auch immer mit meinem iPad und Pencil da und schreibe handschriftlich mit. 🙈😂 Ansonsten brauche ich mich gar nicht in den Vortrag zu setzen … 🙈 

Genauso ist es bei deinen Auszubildenden auch. Wenn dein erster Auszubildender beispielsweise gut mittels Hören lernen konnte, du ihm viel mündlich erklärt hast und er es verstanden hat … und dann jemand wie ich kommt, wirst du graue Haare bekommen. 😅 

Daher solltest du jeden Auszubildenden individuell betrachten. 

Weitere wichtige Aspekte + nachfolgende Unterweisungen 

Damit hast du den Grundstein gelegt. Nun geht es an spezifische Punkte: 

1. (für die Ausbildungseinheit relevante) bereits vermittelte Fertigkeiten + Kenntnisse aus Berufsschule und Betrieb 

Auch hier eins meiner Lieblingsbeispiele aus meiner eigenen Ausbildungszeit: 

Ich sollte Briefumschläge beschriften, die Briefmarke draufkleben und das Ganze in die Kiste für den Postausgang legen. Meine Ausbilderin ging davon aus, dass sie das Thema Postausgang nicht unterweisen müsse – schließlich war ich 19 und hatte ein Abi. Doch glaub mir, ich habe viel gelernt über die unsinnigsten Themen. Aber wie man einen Briefumschlag beschriftet???  😅  

Jedenfalls hat sie meine Kreation nicht weiter kontrolliert, die Briefe gingen raus … und kamen am nächsten Tag postwendend zurück samt der Postfrau, die fragte was los gewesen sei. 😄  

Meine Ausbilderin war total enttäuscht, wie ich Briefumschläge nicht korrekt beschriften könnte. Aber ganz ehrlich: ich musste es noch nie und hab mein Bestes gegeben. An diesem Tag haben wir denke ich beide viel gelernt. 🤪 

2. die Motivation für die Unterweisung 

Unter Motivation verstehen viele “Hey, yo, super!” – aber das meine ich nicht. Überlege dir, wie du deinem Auszubildenden klarmachst, warum er dieses Thema lernen muss. Im besten Fall soll er sich künftig um die Sache im Unternehmen kümmern und er übernimmt damit eine wichtige Aufgabe in eurem Betrieb. Im schlechtesten Fall muss er es einfach für die Prüfung können, weil es im Ausbildungsrahmenplan steht und abgefragt werden kann. 

💡 Unabhängig davon was zutrifft: Erkläre deinem Auszubildenden, das “Warum”, damit er sich auf das „Was” und „Wie” einlassen kann. 

Heikos Tipp #2: Zielklarheit 

Mindestens genauso wichtig wie die Adressatenanalyse ist eine Klarheit über die Lernziele deiner Unterweisung. In unseren Kursen wird das Thema sehr intensiv behandelt, weil es einfach extrem wichtig ist. Denn ohne ein Ziel schießen wir ins Schwarze, unser Auszubildender erkennt den Sinn der Unterweisung nicht, aber auch uns als Ausbilder fehlt der rote Faden. 

Daher solltest du ganz dringend sinnvolle und erreichbare Ziele setzen, dich aber auch vorab intensiv mit der Unterweisung beschäftigen um dir deinen eigenen “roten Faden” zu kreieren. Hier nun alles nochmal auf einen Punkt: 

Zielklarheit für deine Auszubildenden 

Im Fokus der Zielklarheit für Auszubildende stehen: 

• Die Motivation. Denn ohne konkretes Ziel würdest auch du vermutlich keinerlei Lust haben loszulegen. 
• Seine/ihre Planung, um beispielsweise den Umfang des Themas zu erfassen und sich auf die kommenden Stunden, Tage oder auch Wochen vorzubereiten. 
• Und auch das Thema Hemmungen nehmen ist wichtig: Wenn deine Auszubildenden ausführlich aufgeklärt sind, ein Ziel und Zwischenziele kennen, werden sie bedeutend lockerer und freier in die Unterweisung starten. 

Zielklarheit für dich 

Auch für dich als ausbildende Person gibt es eine Reihe Vorteile, die du durch das Setzen von Zielen und somit das Schaffen der Zielklarheit erhältst: 

• Die zeitliche Planung ist deutlich verbessert. Wenn du Ziele setzt, kannst du deren Umfang abschätzen und somit eine bedeutend exaktere zeitliche Planung vornehmen. 
• Du hast einen roten Faden. Auch die ausbildenden Personen müssen sich an einem roten Faden halten, um die Unterweisung möglichst sinnvoll und lernfördernd aufzubauen. 

Heikos Tipp #3: Azubi „planen lassen“ 

Direkt dahinter kommt mein persönlicher Lieblingstipp, der in meinen Kursen immer für Verwunderung sorgt: Lasse deine Auszubildende doch mal planen! 

Ok, ich gebe zu es hört sich tatsächlich falsch an, allerdings meine ich damit natürlich nicht, dass deine Auszubildende deine Arbeit übernehmen. Aber bei relativ einfachen, langweiligen oder nicht allzu sicherheitsrelevanten Themen kann man das schon mal machen. Selbstverständlich haben die Auszubildenden keine Ahnung vom Thema, aber darum geht es ja auch nicht: es soll um die Umsetzung gehen und die Fragen: 

• “Wie würdest du denn jetzt an solch ein Thema rangehen?”, 
• “Wo würdest du die Unterweisung jetzt durchführen?”, 
• “Welche Ausbildungsmittel wären für das Thema jetzt interessant?” oder auch ganz simpel 
• “Wie sollten wir das nun zeitlich planen?”. 

Du siehst, kein Hexenwerk. Aber was sollte das nun bringen? Ganz einfach: Deine Auszubildenden werden so zu besseren Lernern, ihre Selbständigkeit wird genauso gefördert wie auch ihre Problemlösungskompetenz. Und ganz nebenbei steigert das die Motivation, euer Verhältnis zueinander und das Selbstwertgefühl der Auszubildenden. 

Katjas Tipp #4: Lernfilme, statt immer das Gleiche zu erzählen 

Es gibt Themen wie Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutz, die ungemein wichtig sind … aber unaussprechlich öde. 🙄 Ich habe es gehasst und meine Auszubildenden noch viel mehr.  

Für unseren nächsten Auszubildenden habe ich mir daher etwas anderes überlegt: Inspiriert durch mein-erklaerfilm.de möchte ich ständig wiederholende Themen als coole Erklärfilme erstellen lassen.  

Zugegeben, dass kostet Geld. Aber …  

1. es erspart mir und den Auszubildenden ungemein Nerven,  
2. es ist deutlich angenehmer, sich so einen Erklärfilm zu Einführungsthemen am ersten Tag bei Popcorn und guter Laune anzusehen – wichtige Punkte kann ich dann später in einem Lehrgespräch ergänzen  
3. ganz platt gesagt: wir können es von der Steuer absetzen 😅 

Bei der Auswahl eines Anbieters und Umsetzung solltest du unbedingt darauf achten, dass der Film wirklich zu eurem Unternehmen passt. Hier einige Ideen: 

• greift bekannte Persönlichkeiten eures Unternehmens (wie beispielsweise den Ausbildenden) auf. 
• nutzt Bilder oder Zeichnungen des realen Betriebsgeländes 
• bei der Farbwahl sollten eure Corporate Colors eine Rolle spielen 

Heikos Tipp #5: Die Axt im Wald 

Mein letzter Tipp in diesem Artikel lautet: Gehe auch mal neue Wege, lernt lebensnah und nutzt eure Umgebung. Natürlich ist dieser Tipp nicht wirklich für alle Themen geeignet. Allerdings hier ein wenig Input anhand eines Beispiels, damit du verstehst, was ich meine: 

🪓 Der Tischler im Wald: In der Tischlerei zu lernen ist praxisnah und hilft den meisten Auszubildenden. Allerdings ist hier ein neuer Ansatz: Geht doch mal in einen nahen Wald, um die Bäume und Baumarten kennenzulernen, Hölzer zu bestimmen oder auch einfach mal “old school” zu sägen. So kannst du einen ersten Haken bei § 4 Punkt 10 im Ausbildungsrahmenplan der Tischler AO machen und hast das Thema auch noch lebensnah und spannend rübergebracht.

Als ich damals meinen Landschaftsgärtner angefangen habe, lernten wir immer nur in der Werkstatt, dort haben wir beispielsweise auch die Kettensäge erklärt bekommen… meist an Baumstümpfen. Wie cool war das Gefühl, als wir dann tatsächlich endlich mal in den Wald gegangen sind. Wir haben wirklich Bäume gefällt und unser Ausbilder machte in 2 Minuten aus 3 Baumstümpfen einen Tisch und zwei Stühle mit der Kettensäge. Wahnsinn! 😊   

Hui, was für ein Brocken! 🥵 Wir hoffen, dass dich unsere Tipps inspirieren und im Alltag helfen. Falls dir noch mehr einfällt, gilt wie immer: Ab damit in die Kommentare. Wir freuen uns auf deine Nachricht. 🥰

Liebe Grüße

Heiko & Katja